Polityka prywatności

Polityka prywatności dotyczy danych osobowych udostępnianych przez klientów firmy, zarówno w celu świadczenia różnego rodzaju usług, jak i w ramach innych interakcji, zazwyczaj w formacie elektronicznym, a także przy udziale klientów w promocjach firmy, świadczeniu wsparcia technicznego oraz obsługi gwarancyjnej.

Firma zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian i uzupełnień w obowiązujących postanowieniach Polityki prywatności, przy czym te zmiany i uzupełnienia będą miały priorytet nad obecnymi postanowieniami Polityki. Należy pamiętać, że świadczone usługi mogą zawierać linki do stron osób trzecich, które posiadają własne postanowienia Polityki prywatności. W takich przypadkach firma nie ponosi odpowiedzialności za treść i przestrzeganie postanowień Polityki prywatności jakiejkolwiek zewnętrznej firmy. Podając swoje dane osobowe, klient wyraża pełną zgodę na ich przetwarzanie w sposób przewidziany w obowiązujących postanowieniach Polityki prywatności firmy.

Zasady gromadzenia, przechowywania i niszczenia danych osobowych

Firma gromadzi dane osobowe wyłącznie za zgodą użytkownika i wyłącznie w celu świadczenia klientowi usługi lub świadczenia wymagającego informacji o charakterze prywatnym: zakupy w sklepie internetowym, udział w promocjach, gwarancja i serwis. Aby zapobiec wyciekowi danych osobowych klienta, firma stosuje pełen zakres środków bezpieczeństwa informacji (technicznych i organizacyjnych).

Maksymalny okres przechowywania danych osobowych klienta wynosi 75 lat od daty otrzymania przez firmę informacji o charakterze prywatnym. W pozostałych przypadkach firma przechowuje dane osobowe klienta do czasu zakończenia swojej działalności.

Niszczenie, anonimizacja lub blokowanie danych osobowych lub ich części odbywa się w celu wykluczenia możliwości dalszego przetwarzania tych informacji.

Firma gromadzi dane osobowe klienta w następujących kategoriach:

Informacje techniczne:

czas dostępu i adres IP;
źródła wejścia na zasób internetowy firmy;
strony internetowe odwiedzane przez użytkownika;
wyświetlenia banerów reklamowych;
inne informacje techniczne przekazywane przez przeglądarkę użytkownika;
numer telefonu klienta (w przypadku połączenia z numerami podanymi na stronie firmy).

Podczas rejestracji na stronie firma gromadzi dane osobowe klienta niezbędne do uwierzytelnienia użytkownika / personalizacji usług / dostawy zamówienia / kontaktu z klientem:

nazwa użytkownika;
e-mail, numer telefonu i adres (w przypadku dostawy towaru pod dowolny adres);

Informacje o działaniach użytkownika:

informacje o umowach/kontraktach między klientem a firmą;
informacje o zapytaniach i prośbach wysłanych do firmy;
dane o zakupionych przez klienta towarach i usługach, z których skorzystał klient;
dokonane płatności i inne informacje finansowe przewidziane przez prawo.

Cele przetwarzania danych osobowych klientów:

sprzedaż produktów i świadczenie innych usług klientowi;
uwzględnianie życzeń klienta (podczas opracowywania nowego produktu lub usługi);
informowanie klienta o promocjach, rabatach i ofertach specjalnych za pośrednictwem poczty elektronicznej i newsletterów SMS;
zapewnienie kontaktu zwrotnego z klientami.

Firma nie udostępnia danych osobowych klientów osobom trzecim, z wyjątkiem następujących przypadków:

uzyskanie wyraźnej zgody użytkownika na przekazanie jego danych osobowych osobie trzeciej;
na żądanie organów ścigania zgodnie z obowiązującymi przepisami;
fuzja lub przejęcie firmy.

Wykorzystanie plików cookie i znaczników pikselowych

Pliki cookie pozwalają na gromadzenie następujących informacji o kliencie: adres IP / system operacyjny / typ przeglądarki / adresy URL stron odsyłających. Jest to niezbędne do ulepszania usług świadczonych klientowi firmy (zapisywanie hasła na stronie przy zamknięciu przeglądarki, analiza ruchu itp.). Znaczniki pikselowe są wykorzystywane do graficznego wyświetlania anonimowych informacji o użytkownikach na stronie (liczniki odwiedzin/wyświetleń na stronie). W dowolnym momencie klient może zapobiec śledzeniu swoich działań poprzez wyłączenie plików Cookies.

Prawa użytkownika w odniesieniu do danych osobowych

Wszyscy klienci mogą edytować swoje dane osobowe w panelu osobistym. Jeśli użytkownik wyrazi chęć zaprzestania przetwarzania swoich danych osobowych, powinien skontaktować się z firmą.